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1. Mio网上商城购物采用何种付款方式,如何发货?
目前Mio网上商城销售的产品均采取银行汇款、款到发货，当您在商城下单后，我们会同时发送”订单确认函”到您的注册邮箱，告知您的在线订单的详细信息及汇款方式；当您的购物款项到帐时，物流部门会立即发货。

2、如何查询订单处理情况？
答：您可以进入Mio网上商城首页后, 先登陆会员，点击“订单查询”。就可以查看到您在Mio网上商城的交易、订单处理情况。包括所选购商品的详细情况。

3.商城如何发货？需要费用吗？何时可到货？
答：货款到帐的一个工作日内工作人员会给您安排发货，Mio网上商城会通过我们专业的快递配送公司将您的货物送货上门。送货费用由发货方负责。客户在收到货物后,如发现有任何问题请及时与Mio网上商城联系。您将在我们发货的2—3天内收到您订购的产品（详情请见Mio 网上商城首页的配送范围）。

4. 网上商场的积分规则？积分如何使用？
答：积点规则为，每10元为1点，例如，Mio168（天马）普通版，市场价为3588.0元，那幺它的积点为359点，这种积点规则同样适用于配件的积点。当您所购买的产品的累计积点达到了我们所赠送礼品的累计积点，我们将为您寄送对应累计积点的礼品。

5.售后服务：详细可参看E-shop服务承诺条款。 MTL产品保修说明

承蒙惠购神达电脑有限公司（MTL）产品，谨致谢意！MTL通过该产品随机附带保修卡为您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供服务。

一． 有限保修
在正常操作使用情况下，出现硬件故障，未经拆修，自您购买之日起（以正式发票为凭证），MTL为您提供15天保换、十二月免费保修。

二． 全国范围联保
您可以拨打消费者技术支持热线800-828-2777了解保修网点的详细地址。

三． 保修说明及保修范围
更换或维修时,您必须出示有效保修卡和有效发票,如您不能出示有效三包凭证,则该故障设备的三包期限,免费维修期限将以出厂日期后第90日为起始日期计算
产品在保修期间内，在正常的使用状态下自然损坏，维修不收取任何维修费用。
保修期内，仅限于对硬件故障部分进行维修，包装、附件、赠品等不在保修范围内。

四． 有偿维修
属于下列情形者，不提供免费保修，但MTL为您提供维修服务，我们将收取元器件、配件成本费及检测维修费。
1． 超过免费保修期。
2． 无产品保修卡及有效的购买凭证。
3． 保修卡和购买凭证所标识的产品型号与实际产品型号不符或者涂改。
4． 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用、不按说明书使用引起的损坏。
5． 用户私自拆机、自行维修、改装或到非本公司联保点维修。
6． 因不可抗力（如地震、雷击、火灾、水灾等）造成损坏的损坏。